利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約は、日本法に準拠し、学校・学習塾等の教育サービスの提供に関する一般的な法令、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を踏まえて定められます。
第1条（本規約への同意）
- 利用者は、本サービスの申込み、受講、予約、問い合わせ、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約のほか、個別の申込書、案内書、料金表、キャンセルポリシー、受講規程等を定めることがあり、これらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの範囲）
当社が提供する本サービスは、以下を含みます。
- 個別指導
- 少人数制クラス授業
- 受験対策講座
- 英語・英会話レッスン
- プログラミング教室
- 学習カウンセリング
- 本サービスの具体的な内容、実施方法、対象年齢、受講回数、実施場所、開講時間、教材、担当講師等は、当社が別途案内する内容によるものとします。
- 当社は、教育効果、成績向上、志望校合格、資格取得、進級・進学、その他特定の結果を保証するものではありません。
- 当社は、運営上の必要に応じて、サービス内容の全部または一部を変更、追加、停止、中止することがあります。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、申込み時および利用継続中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、他の利用者、講師、スタッフ、当社の施設、設備、教材、オンライン環境等に対し、迷惑行為、妨害行為、誹謗中傷、差別的言動、暴力的言動、ハラスメントその他これらに類する行為を行ってはなりません。
- 利用者は、当社の施設利用にあたり、当社または講師の指示、注意事項、入退室ルール、安全管理上の指示を遵守するものとします。
- 利用者は、教材、端末、通信環境、筆記用具その他受講に必要なものを、当社の案内に従い準備するものとします。
- 利用者は、自己の責任において健康管理、体調管理、学習管理を行うものとし、体調不良、感染症の疑い、その他安全上の問題がある場合は、速やかに当社へ申告するものとします。
- 利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
第4条（料金および支払条件）
- 本サービスの料金、入会金、教材費、施設利用料、システム利用料、検定料、その他費用は、当社が別途定める料金表または申込案内に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期限までに、受講料その他の費用を支払うものとします。支払方法は、原則として銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は受講の停止、予約の取消し、サービス提供の中止、または契約の解除を行うことができます。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金について利息を付して返還しません。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者は、当社が別途定める期限および方法に従い、受講のキャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。
- 個別指導、少人数制クラス授業、受験対策講座、英語・英会話レッスン、プログラミング教室、学習カウンセリングのキャンセル・振替・欠席の取扱いは、各サービスの案内、予約条件、または当社の定める運用ルールに従うものとします。
- 利用者都合によるキャンセルについては、実施準備、講師手配、教材準備、座席確保等に要した費用を考慮し、当社所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 以下の場合、原則として返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
- 利用者都合による受講開始後の解約
- 無断欠席、遅刻、途中退席
- 利用者の通信環境不良、端末不具合、設定不備による受講不能
- 利用者が当社の指示に従わなかったことに起因する受講不能
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について、当社が合理的に算定した方法により返金または振替対応を行います。
- 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は当社の定める手続に従うものとします。
第6条（免責および責任の制限）
- 当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、利用者の学習成果、試験結果、進学・進級、資格取得、就職その他の結果を保証しません。
- 当社は、天災地変、交通機関の乱れ、通信障害、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正、その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
- 当社は、利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。
- 利用者間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、プログラム、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、文章、商標、ロゴその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、教材等を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービス利用中に作成した成果物のうち、当社の教材や指導内容に依拠する部分について、当社の権利を侵害しない範囲で利用するものとします。
- 利用者が当社に提供した感想、アンケート、改善提案、投稿等について、当社は、個人を特定できない形で、サービス改善、広報、品質向上の目的で利用できるものとします。
第8条（個人情報の取扱い）
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 申込み確認、連絡、請求、決済、返金対応
- 受講状況の管理、学習指導、カウンセリング、成績管理
- お問い合わせ対応、本人確認、トラブル対応
- サービス改善、新サービスの案内、重要なお知らせの送付
- 法令遵守および権利保護のために必要な対応
- 当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に対して必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。
- 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
第9条（不可抗力）
- 地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。
- 前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の案内、振替、オンライン対応、休講連絡等の措置を講じますが、これにより利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更することができます。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
- 利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
- 法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。
第11条（準拠法および管轄）
- 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。
- 前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ先）
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：みらい学習アカデミー株式会社
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-4-11 新宿NSビル 12F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6380-4927
第13条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。
- 前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議し、必要な修正を行うものとします。
附則
本規約は、当社が別途定める施行日から効力を生じます。